c99-তে দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
আনন্দের জায়গাটা যাতে সমস্যার কারণ না হয়, সেজন্য c99 প্রতিটি খেলোয়াড়কে নিরাপদ ও সচেতনভাবে খেলার সুযোগ দেয় — সীমা নির্ধারণের সুবিধা থেকে শুরু করে সার্বক্ষণিক সহায়তা পর্যন্ত।
খেলা বিনোদনের জন্য, অভ্যাসের নয়
c99 বিশ্বাস করে, অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস নয়, চাপ কমানোর একমাত্র পথ নয়। প্রতিটি খেলোয়াড় যাতে নিজের বাজেট ও সময়ের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন, সেটি নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে যে, c99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো ধরনের বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অংশ নেওয়া সর্বনিম্ন ২১ বছর বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া চলতে পারে না।
অনেক সময় খেলোয়াড়রা বুঝতে পারেন না কখন বিনোদনটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরা, সংসারের খরচ থেকে টাকা সরিয়ে জমা দেওয়া, বা পরিবার-বন্ধুদের কাছ থেকে খেলার কথা লুকানো — এগুলো সতর্কতার লক্ষণ। c99 চায় তার প্রতিটি খেলোয়াড় এই লক্ষণগুলো চিনতে পারুক এবং সময়মতো সাহায্য নিক।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, একজন খেলোয়াড় যখন সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করেন, সেই তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।
নিজেকে নিয়ন্ত্রণে রাখার সরঞ্জাম
c99 আপনাকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে এই সীমাগুলো সেট করতে দেয়
ডিপোজিট সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ ঠিক করুন। একবার সীমা সেট হলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়; বাড়ানো হলে ২৪ ঘণ্টা পর কার্যকর হয়।
লস লিমিট
নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারানো যাবে তা আগে থেকে ঠিক করুন। সীমায় পৌঁছানোর পর সেই সময়কালে আর বাজি রাখা সম্ভব হবে না।
সেশন সময়সীমা
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হবে এবং বিরতি নেওয়ার সুযোগ পাবেন।
কুলিং-অফ বিরতি
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করুন। এই সময়ে লগইন, জমা বা বাজি রাখা যাবে না।
দীর্ঘমেয়াদি নিষেধাজ্ঞা
৬ মাস থেকে ৫ বছর মেয়াদে অথবা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার
নিয়মিত বিরতিতে একটি বার্তা দেখাবে — কতক্ষণ খেলছেন এবং কত জমা দিয়েছেন। এটি সচেতনতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।
সতর্কতার লক্ষণগুলো চিনুন
এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে বিরতি নিন এবং সাহায্য নিন — এতে দুর্বলতা নয়, বরং বিচক্ষণতা প্রমাণ হয়।
- হারানো টাকা ফেরানোর জন্য আরও বেশি বাজি ধরতে থাকা (chasing losses)
- সংসারের নিত্যপ্রয়োজনীয় খরচের অর্থ জমা দিতে ব্যবহার করা
- পরিবার বা বন্ধুদের কাছে কতটা খেলছেন তা গোপন রাখা
- ঘুম না হওয়া বা কাজে মনোযোগ না দিতে পারা, মাথায় শুধু খেলার চিন্তা থাকা
- বন্ধু বা পরিবারের কাছ থেকে ঋণ করে বাজি ধরা
- খেলা ছেড়ে দিতে চাইলেও বারবার ফিরে আসা এবং নিজেকে থামাতে না পারা
- শুধু খেলার সময়ে স্বস্তি অনুভব করা, বাকি সময়ে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করা
নিজেকে প্রশ্ন করুন
নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর সৎভাবে দিন। তিনটির বেশি "হ্যাঁ" হলে সহায়তা নেওয়ার কথা ভাবুন।
সাহায্য পাওয়ার পথ
একা লড়াই না করে এই সম্পদগুলো ব্যবহার করুন — সাহায্য নেওয়া সাহসিকতার পরিচয়
c99 লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় কথা বলুন। সেলফ-এক্সক্লুশন, সীমা নির্ধারণ বা যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়ভাবে লিখুন — [email protected]। ইমেইলে অ্যাকাউন্ট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও যেকোনো উদ্বেগ জানাতে পারেন।
পরিবার ও কাছের মানুষ
পরিবারের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। কাছের মানুষের সহায়তা এবং বোঝাপড়া পুনরুদ্ধারের পথে সবচেয়ে কার্যকর শক্তি।
পেশাদার কাউন্সেলিং
মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা আচরণ থেরাপিস্টের সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশে এনজিও ও হাসপাতালগুলোয় গেমিং কাউন্সেলিং পাওয়া যায়।
c99-এর প্রতিশ্রুতি
c99 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি দায়িত্বশীল পরিবেশ তৈরির চেষ্টা। আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতায় দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও তথ্য পাওয়া যাবে।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
- সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হয়
- সীমা নির্ধারণের সুবিধা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ব্যবহার করা যায়
- কোনো খেলোয়াড়কে সেলফ-এক্সক্লুশন তুলে নিতে চাপ দেওয়া হয় না
- ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়
অভিভাবকদের জন্য সুরক্ষা পরামর্শ
বাড়িতে ছোট শিশু বা কিশোর থাকলে, আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যা গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমাবদ্ধ করে। c99 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো শেয়ার করবেন না এবং অ্যাকাউন্টে "মনে রাখুন" অপশন চালু রাখবেন না যদি আপনার ডিভাইস পরিবারের সবাই ব্যবহার করে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া c99-এর শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। সন্দেহ হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ইন্টারনেটে পরিবারের বাচ্চাদের নিরাপদ রাখতে বাংলাদেশ সরকারের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের ওয়েবসাইটে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল নির্দেশিকা পাওয়া যায়।
সময় ও অর্থের পরিকল্পনা করুন
প্রতি সপ্তাহে কতটুকু সময় ও অর্থ খেলায় ব্যয় করবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন — এবং সেই সীমা মেনে চলুন। যে পরিমাণ হারালে আফসোস করবেন না, কেবল সেটুকুই বাজি ধরুন। জয়ের টাকাকে আয় মনে করা বন্ধ করুন — এটি বোনাস, সংসারের বাজেট নয়।
c99-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ হওয়ায় অনেক খেলোয়াড় অল্প অর্থ দিয়ে খেলা শুরু করেন। কিন্তু ছোট ছোট জমা বারবার করলে মাসে বড় পরিমাণ চলে যেতে পারে — তাই মাসিক বাজেটের হিসাব রাখুন।
ক্লান্ত, মন খারাপ বা মদ্যপান অবস্থায় কখনো বাজি ধরবেন না। আবেগের মাথায় নেওয়া সিদ্ধান্ত প্রায়ই বড় ক্ষতির কারণ হয়। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।